◊ Las opciones de pago en cuotas están disponibles únicamente para clientes calificados y están sujetas a la aprobación de crédito, límite de crédito y condiciones establecidas exclusivamente por la entidad bancaria emisora de su tarjeta de crédito. Luxsonic no determina las Tasas de Porcentaje Anual (APR), intereses ni comisiones aplicadas por su banco. Las compras procesadas a través de nuestra pasarela de pagos integrada (Izipay) cuentan con encriptación de seguridad estándar de la industria. Los pagos alternativos (Yape, Plin y transferencias bancarias directas) requieren validación y confirmación de recepción en nuestras cuentas corporativas antes de la emisión del comprobante y liberación del pedido. Luxsonic se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que los sistemas antifraude marquen como sospechosa.
‡ Entregas Same-Day (Mismo Día) aplicables exclusivamente para zonas de cobertura urbana en Lima Metropolitana. Para calificar, el pedido y la confirmación del pago deben completarse en el sistema antes de las 4:00 p.m. (hora local). Las franjas de entrega se programan en la ruta logística de 3:00 p.m. a 6:00 p.m. Los pedidos procesados y confirmados después de las 4:00 p.m. pasarán automáticamente a la primera ruta de despacho del siguiente día hábil bajo el mismo rango horario. Luxsonic no se hace responsable por demoras derivadas de factores de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, condiciones climáticas severas, bloqueos de tránsito, emergencias nacionales o direcciones de entrega inexactas o incompletas proporcionadas por el cliente.
∆ Envíos a provincias y cobertura nacional. El despacho hacia agencias de transporte (Shalom y Express Sullana) se realiza diariamente de lunes a sábado. El cierre de recepción de pedidos (cut-off time) para despacho el mismo día es a las 2:00 p.m. Los tiempos de tránsito estimados para la disponibilidad de recojo en agencia destino varían entre 1 a 3 días hábiles. Este plazo es una estimación basada en los tiempos regulares de los operadores logísticos y puede variar según la distancia de la provincia, accesibilidad de la zona y la gestión operativa interna exclusiva de Shalom o Express Sullana. El cliente asume la responsabilidad de realizar el recojo del paquete dentro de los plazos establecidos por la agencia de transportes para evitar penalidades o retorno a origen. Luxsonic proporcionará el número de seguimiento correspondiente el mismo día del despacho.
§ La cobertura de la garantía limitada oscila entre 7 y 30 días calendario, contados a partir de la fecha de entrega o recojo del producto. El periodo exacto de garantía, las especificaciones técnicas, el detalle de los accesorios incluidos en el empaque y los requerimientos de compatibilidad (incluyendo aplicaciones de terceros necesarias para la sincronización de smartwatches) están estipulados de forma individual en la página de descripción de cada producto. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallos de hardware bajo un uso normal. La garantía quedará automáticamente anulada si el dispositivo (incluyendo equipos de audio y wearables) presenta evidencia de daño físico, caídas, exposición a líquidos (incluso en dispositivos con certificación de resistencia al agua, cuya resistencia disminuye con el desgaste normal), sobrecargas eléctricas o modificaciones de software. Para procesar una reclamación de garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y devolver el producto con todos sus empaques, manuales y accesorios originales en perfecto estado estético para la evaluación del servicio técnico.
± Rendimiento y Software. Las afirmaciones sobre la duración de la batería, calidad de audio y funciones de los sensores varían según la configuración del dispositivo, el uso, el entorno, la red y otros factores; los resultados reales pueden diferir. Luxsonic comercializa dispositivos con componentes de alta fidelidad (A1), sin embargo, las aplicaciones requeridas para la gestión de ciertos dispositivos (ej. smartwatches) son desarrolladas y mantenidas por terceros. Luxsonic no se hace responsable por cambios en la interfaz de dichas aplicaciones, actualizaciones de firmware incompatibles posteriores a la compra, ni por la recolección de datos que dichas aplicaciones de terceros puedan realizar.
※ Términos de Venta y Devoluciones. Todas las ventas son definitivas. Los cambios o reemplazos solo procederán bajo los términos descritos en la sección de Garantía (§). No se emitirán reembolsos monetarios por insatisfacción personal («cambio de opinión») una vez que el empaque del producto haya sido abierto o sus sellos de seguridad alterados. El valor de cambio aplicable será el monto exacto pagado por el cliente y reflejado en el comprobante, excluyendo costos de envío original.
Al acceder, navegar y utilizar el sitio web Luxsonic.pe y sus pasarelas de pago asociadas, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Usted debe tener al menos la mayoría de edad legal aplicable en el Perú (18 años) para realizar una compra. Luxsonic y sus socios logísticos se reservan el derecho de rechazar, cancelar o limitar la cantidad de cualquier transacción por cualquier motivo sin previo aviso. Los precios, la disponibilidad de stock y las promociones están sujetos a cambios en cualquier momento.